4月1日上午，南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所召开了4月份营销工作会议，该供电所营业销售人员参加了此次会议。

  会上，认真分析和查找了当前营销工作中存在的问题，并对4月份的营销工作做出了安排，该所逐步加强抄核收管理，要求员工明确电费抄核收各环节时限，特别是电费差错需要更正的，要求每月15号前处理完，如15号以后仍有差错需要处理的，需要提级审批，其次重点对本辖区内虚拟户、已销户的预交金进行退费处理，对实在无法退费处理的汇总明细表、详细写明原因，签字盖章后，然后把扫描件发给供电服务中心电量电费专责；加强 “低保户、贫困户”免费电办理，免费电办理每月一定得完成25%，通过走进乡村、通知客户营业室现场办理，所有来办理的免费电的客户，要在系统中“免费电客户查询”处查询一下，如已存在的，就不用再办理，如重复办理过的客户，跟客户做好解释工作，对重复免收的电量进行补收，用4个月的时间完成本辖区内的 “低保户、贫困户”免费电办理；开展供电所营业室自查自纠工作，主要从营业室形象及行为规范、营业室环境宣传资料、服务的品质等进行自查自纠，提升营业员工服务意识，规范工作人员的行为，为广大用电客户提供更方便、快捷的服务；加强“两覆盖”工作，通过现场终端调试、故障终端更换、并核查台区下智能电表是否通电、智能电表有没有损坏、载波通信模块有没有损坏，是否串台区等及时制定解决方案，进行调试或更换，保证智能电表正常运行，提高用电信息采集准确率和成功率，确保公变集抄率达99.8%，专变集抄率100%；积极开展好台区降损工作，重点对下发的抄表质量抽查台区的户变关系进行核查，对零电量进行系统停电核查，对核查出来的坏表及时来更换、追补电量并完成系统档案信息变更，做实做细降损工作，提升线损精益化管理上的水准；开展客户基础信息核查，每月核查客户基础信息203户，围绕客户的基础信息、电价信息、计量信息进行现场核查，其中客户的基础信息主要核查客户编号、客户名称、用电类别、行业类别、用电地址、联系方式、变压容量等信息是否与现场相符合，电价信息主要核查客户用电性质与电价类别是否一致，工业、居民合表电价、一般工商业电价、差别电价是否执行正确，客户变压器计费容量、约定的需量值、功率因素等是否执行正确，是不是真的存在“低压高用”“高价低用”现象，计量信息重点核查计量方式、定比定量设置、接线方式是不是正确，电流、电压互感器变比、表计倍率等信息是否与实际现场相符合；开展合同签订工作，对于业扩新装、合同信息变更较大需要重新签订的高压供用电专变用户，使用新的《高压供用电合同》进行签订，非居民公变用户的签订，按照《陆良供电局非居民合同签订计划》，召夸供电所辖区内非居民合同签订户数共1507户，需逐月按计划完成非居民合同签订工作，同时并结合供电所规范化建设中的7S管理要求，对签订的供用电合同必须放置在文件柜内，每个合同的文件盒需进行编号存档。

  最后，会议要求大家要克服一切困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，确保各项工作的顺利完成。

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